U periodu od 01. januara do 31. decembra 2010. godine Općini Stari Grad Sarajevo obratilo se 1907 stanovnika sa zahtjevom za besplatnu pravnu pomoć. Uposlenici Općine su korisnicima pružili uslugu pravne pomoći koja se sastojala od izrade žalbi i prigovora, raznih zahtjeva i izjava, ali i pružanja usmenih pravnih savjeta.
Besplatna pravna pomoć se odnosi na izradu zahtjeva u vezi sa postupcima koji se tiču ostvarivanja i zaštite prava i interesa građana u upravnim postupcima pri općinskim i kantonalnim službama, te izradu različitih vrsta izjava. Ovaj vid pomoći se pruža kategorijama stanovništva koji su u stanju socijalne potrebe, invalidima, borcima, šehidskim i porodicama poginulih boraca, žrtvama rata...
Pružanjem besplatne pravne pomoći doprinosi se jačanju ustavnosti, zakonitosti, te ekonomičnijem ostvarivanju prava i interesa građana, prvenstveno iz djelokruga općinskih službi.