Služba vrši sljedeće poslove:

• provodi i obezbjeđuje izvršavanje zakona i drugih propisa, te vodi propisane evidencije i inicira izmjenu zakona i propisa u oblasti za koju je osnovana;
• priprema prijedloge općinskih propisa iz oblasti investicija i komunalnih poslova za Općinskog načelnika i Općinsko vijeće;
• izvršava propise u oblasti ekologije i zaštite okoliša iz nadležnosti Općine;
• neposredno sarađuje sa drugim općinskim službama za upravu, posebnim službama i sektorima, te vrši potrebnu komunikaciju sa Općinskim Pravobranilaštvom Općine Stari Grad Sarajevo, i u situacijama kada se određeni postupci pokreću na inicijativu neke od općinskih službi, putem Općinskog Pravobranilaštva kao pravnog zastupnika, sva komunikacija (uključujući i prikupljanje neophodne dokumentacije) se obavlja neposredno između službe koja je inicirala postupak i nadležne službe;
• donosi rješenja u prvostepenom upravnom postupku i ostale potrebne odluke;
• inicira i učestvuje u izradi planova, programa, analiza i projekata od interesa za Općinu, kao i oblasti komunalne infrastrukture;
• obezbjeđuje koordinaciju sa Zavodom za planiranje razvoja Kantona Sarajevo, Zavodom za izgradnju Kantona Sarajevo i drugim institucijama u svrhu realizacije kapitalnih projekata;
• priprema investicionu i tehničku dokumentaciju za projekte koji se realizuju putem Općine;
• podnosi konačan izvještaj i obračun po završenim projektima i investicijama;
• vrši stručne analize i priprema izvještaje i informacije za potrebe Općinskog načelnika i Općinskog vijeća;
• izrađuje prijedlog potrebnih sredstava za izradu nacrta budžeta u skladu sa zakonskim obavezama i strateškim ciljevima koji se odnose na rad službe;
• vrši stručnu obradu inicijativa mjesnih zajednica koje se odnose na poslove iz nadležnosti službe;
• vrši poslove održavanja lokalnih cesta od interesa za Općinu i nekategorisanih puteva;
• izrađuje godišnje planove i programe održavanja lokalnih i nekategorisanih cesta (ljetno i zimsko održavanje);
• vodi evidenciju i priprema prijedlog projekata sanacije zajedničkih dijelova objekata kolektivnog stanovanja u saradnji sa upraviteljima;
• vrši poslove obilježavanja ulica, trgova i zgrada na područiju Općine kao i poslove dodjele i prenumeracije kućnih brojeva;
• vodi upravni postupak za privremeno zauzimanje javnih površina, u skladu sa Zakonom;
• vrši poslove praćenja sanacije prokopa javnih površina;
• priprema i vrši koordinaciju aktivnosti na realizaciji projekata sanacije klizišta i izgradnje javne rasvjete;
• vrši stručno-tehnički nadzor na izgradnji objekata gdje je investitor Općina;
• vrši prenesene poslove u skladu sa odredbama Zakona o cestama u Federaciji BiH i u skladu sa propisanim nadležnostima;
• obezbjeđuje koordinaciju sa javnim komunalnim preduzećima Kantona Sarajevo i drugim institucijama;
• prati stanje održavanja zelenih javnih površina na područiju Općine, parkova i stanje dječijih i sportskih igrališta, te u saradnji sa nadležnim javnim kantonalnim
• preduzećima i ministarstvima predlaže potrebne mjere za unapređenje stanja istih;
• vrši fizičke poslove čišćenja Aleje ambasadora, cestovnih pojasa (ceste u nadležnosti Općine) i drugih zelenih površina od značaja za Općinu od otpadnih materijala, korova, lišća, snijega i drugih suvišnih materijala;
• prati eventualna oštećenja nastala na pločama ambasadora na Aleji ambasadora kao i na saobraćajnoj signalizaciji unutar cestovnog pojasa na području Općine;
• obavlja i druge poslove iz oblasti za koju je osnovana.