Sistem CERN, koji obavještava korisnike usluga Općine o statusu predmeta putem sms poruke ili email-a, u Općini Stari Grad uveden je još 2009. godine, a dosad je upućeno 64.500 obavijesti građanima. Da bi mogli koristiti ovu besplatnu uslugu, sve što trebaju uraditi građani je da u zahtjev, koji se predaje na prijemni šalter, upišu broj mobilnog telefona ili email adresu, na koje žele da im dolaze obavijesti. Po prijemu u pisarnicu, ovi podaci (br. mobitela ili e-mail) unose se u server, koji dalje automatski šalje poruke korisniku o stanju predmeta. Ovim putem, podsjećamo građane da će sms ili e-mail obavijest dobiti svaki put kada njihov predmet promijeni status i da dobijanje poruke ne znači automatski da je predmet završen. Naprotiv, čak i kada njihov predmet bude završen i dobiju sms ili e-mail obavijest o tome, nakon toga građani se obično pozivaju telefonskim putem da dođu u Općinu i preuzmu svoje rješenje ili im se rješenje šalje poštom na kućnu adresu. Ukoliko građani nisu ostavili svoje kontakt podatke u predatom zahtjevu, pozivom na broj 033/282 362 mogu provjeriti u kojoj se fazi rješavanja nalazi njihov predmet.
Objavljeno: 15 Februara, 2016
