Postavljeni uređaji za upravljanje redovima čekanja u šalter sali


Uređaji za upravljanje redovima čekanja instalirani su u petak (08. augusta) u šalter-sali Općine Stari Grad. Ovi uređaji su podrška za šest šaltera za rad sa strankama: matičari, ovjera i protokol, a već prvog dana primijećeno je veliko olakšanje u radu uposlenika i smanjenje gužvi.
Građani, po dolasku u Šalter-salu, preuzimaju listić sa rednim brojem i dobijaju upute kako da postupaju. S obzirom da je u Općini Stari Grad broj zahtjeva za izvodima iz matične knjige u stalnom porastu, ovaj korak bio je neizbježan u cilju pružanja što bolje usluge. Prema podacima Službe za opću upravu, dnevno u šalter-sali uslugu zatraži oko 700 građana: u prosjeku na svaki šalter se dnevno obrati oko 120 građana. Razlog za ovo povećanje broja zahtjeva leži u uvođenju centralnog matičnog registra FBiH zahvaljujući kojem građani mogu preuzeti izvode: rodni list, uvjerenje o državljanstvu, izvode iz knjiga vjenčanih i umrlih; bez obzira na to gdje su rođeni, odnosno u kojem matičnom uredu su upisani.
 

Safija Šehović, šef Odsjeka za opću upravu

“S obzirom da je period godišnjih odmora kada dolazi dosta naših građana iz dijaspore, povećan je broj zahtjeva za svim izvodima iz matičnih knjiga i u šalter-sali je ovih dana zaista puno posla, tako da su nam novi uređaji mnogo pomogli,” kazala je Safija Šehović, šef Odsjeka za opću upravu. Ona je dodala da je primijetno kako najveći broj građana koji traži izvode nije iz Sarajeva, nego iz drugih gradova, a kao što se i moglo očekivati novi Zakon o matičnim knjigama donio je i brojne poteškoće. “Susrećemo se sa različitim problemima koji često vode i do najsloženijih stanja u ličnom statusu. Nažalost, često se otkrivaju greške u ličnim podacima koje vode do najsloženijih upravnih postupaka, a ponekad i do sudskih,” kaže Šehović.

Među brojnim poslovima koje obavlja ova služba, jedan od najljpših su svakako vjenčanja, čiji je broj također povećan u ljetnim mjesecima. S obzirom da jedino Općina Stari Grad, od svih gradskih općina, vrši vjenčanja i nedjeljom, praktično ovi uposlenici gotovo da i nemaju slobodnog vikenda.
“Povećan je broj vjenčanja koje obavljamo, a naročito na terenu, tako da smo gotovo svakog vikenda angažovani. Od lokacija koje mladenci biraju najčešći je Hotel ‘Europa’, a ovog ljeta smo imali i tri vjenčanja na otvorenom, na tzv. top tabiji (Žuta tabija) i to je zaista bio poseban ugođaj,” kazala nam je Šehović.

 

Objavljeno: 11 Augusta, 2014